每年越是到旺季，琐事和大事都变多了，最近不少亚马逊卖家在控诉道：

 

“最近一票货物5000个通过亚马逊国际物流配送入仓，丢失了近400个货物，向亚马逊索赔，提供了采购合同，交货证明（海运入仓单）。因为有6个月账期，为符合亚马逊要求，特意提前结算了货款并补开了发票。但是不符合亚马逊的要求，拒绝赔付。”

 

每年亚马逊卖家在亚马逊丢失、损坏，或者导致被多收费用和因仓库失误导致的其他损失等，这笔钱占到亚马逊卖家销售额的3%。遇到以上的问题，是不是束手无策，没关系！索马易会帮您向亚马逊索赔您的损失。

 

什么情况可以向亚马逊提出索赔？

 

01、在亚马逊仓库损坏或丢失的库存

 

如果是亚马逊在运输途中或者存放过程中，导致货物破损、丢失。

 

02、入库差异

 

如果卖家发现“入库数量”和“发货数量”不一致，此时卖家可以进行货物差异查询。

 

03、买家退货未返回库存

 

这个是比较直观的，如果消费者产生退货行为，但是通过物流信息，发现商品没有退回亚马逊仓库，则说明是在退件路途中丢失。

 

04、亚马逊物流费用错误

 

如果产品在FBA入库时因为销售种类、产品重量、尺寸等因素导致收费误差。

 

今天小编给大家推荐一家亚马逊官方认证的服务商—索马易有限公司，帮您追回你在亚马逊上的损失！

 

索马易有限公司

 

索马易有限公司（Seller Investigators Company Limited）简称索马易，于2017年在美国纽约成立。名下有审计账目、索赔退款两大业务。2018年成为亚马逊官方授权软件开发及服务商，是美国电子商务公司亚马逊授权五大索赔服务商之一，主要服务亚马逊卖家，透过自行开发的AI软件办公。

 

2017年公司在菲律宾成立了支援服务团队，专门对接亚马逊仓储。2021年公司在香港成立亚太区索马易分部。2022年，公司在深圳华南城电子商务产业园1号交易广场5层落地成立索马易办事处，提供24小时跨时区支援跟进客户案例。

 

企业优势

 

1、自主开发AI独有设计算法；无需外聘人员去处理审核跟进手续。AI算法精准计算在亚马逊仓库造成的损失。同时提供人工服务向亚马逊提交报销文件及跟进事宜。

 

2、7X24小时不间断服务了1,500+企业

 

3、每月为卖家减少超100万美元的损失

 

4、退款场景高达27种

 

5、进驻亚马逊5年，无一差评，无一起卖家信息泄露事件，被用户授予五星服务商。